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東莞物業(yè)管理企業(yè)資質核準辦事指南
（一）辦理依據
1、《物業(yè)管理條例》（2003年9月1日起施行）；
2、建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》（建設部令第125號）；
3、廣東省建設廳《轉發(fā)建設部〈物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法〉的通知》（粵建房字[2004]69號）。
4、廣東省建設廳《關于申報國家或省物業(yè)管理示范項目及申請物業(yè)管理公司資質有關問題的通知》（粵建房字[2001]56號）。
（二）資質等級條件
物業(yè)管理企業(yè)資質分為一、二、三級，共三個等級，新設立的企業(yè)核發(fā)“暫定三級”資質證書，取得暫定三級資質證書的一年后需申請核定升級。
一、一級資質：
1．注冊資本人民幣500萬元以上；
2．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；
3．物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書；
4．管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：
（1）多層住宅200萬平方米；
（2）高層住宅100萬平方米；
（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；
（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。
5．建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經營管理業(yè)績。
二、二級資質：
1．注冊資本人民幣300萬元以上；
2．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；
3．物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書；
4．管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：
（1）多層住宅100萬平方米；
（2）高層住宅50萬平方米；
（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；
（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。
5．建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經營管理業(yè)績。
三、三級資質：
1．注冊資本人民幣50萬元以上；
2．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；
3．物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書；
4．有委托的物業(yè)管理項目；
5．建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。
（三）申請核定、晉升資質等級的物業(yè)管理企業(yè)，應當提交下列材料
（1）企業(yè)資質等級申報表（一式三份，使用建設部統(tǒng)一印制的申報表）；
（2）當年或上一年經工商部門年檢合格的營業(yè)執(zhí)照；
（3）企業(yè)資質證書正、副本；
（4）物業(yè)管理專業(yè)人員(注：省建設廳要求，工程技術人員中應當包括園林、給排水、計算機、電力等專業(yè)人員)的職業(yè)資格證書和勞動合同（須經勞動行政主管部門備案，下同），管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同，且勞動合同須經勞動行政主管部門備案；
（5）物業(yè)服務合同（須經房地產行政主管部門備案）復印件；
（6）物業(yè)管理業(yè)績材料。
（四）新設立物業(yè)管理企業(yè)需提交的文件材料
新設立的物業(yè)管理企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產主管部門申請資質：
（一）營業(yè)執(zhí)照；
（二）企業(yè)章程；
（三）驗資證明；
（四）企業(yè)法定代表人的身份證明；
（五）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。
（五）核準權限
國務院建設主管部門負責一級物業(yè)管理企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理。
廣東省省建設廳負責我市二級物業(yè)管理企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理，并接受國務院建設主管部門的指導和監(jiān)督。
東莞市房地產管理局負責三級物業(yè)管理企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理，并接受廣東省建設廳的指導和監(jiān)督。
注：物業(yè)管理企業(yè)申請核定資質等級，在申請之日前一年內有下列行為之一的，資質審批部門不予批準：
（一）聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的；
（二）將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理業(yè)務一并委托給他人的；
（三）挪用專項維修資金的；
（四）擅自改變物業(yè)管理用房用途的；
（五）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的；
（六）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；
（七）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的；
（八）物業(yè)服務合同終止時，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關資料的；
（九）與物業(yè)管理招標人或者其他物業(yè)管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；
（十）不履行物業(yè)服務合同，業(yè)主投訴較多，經查證屬實的；
（十一）超越資質等級承接物業(yè)管理業(yè)務的；
（十二）出租、出借、轉讓資質證書的；
（十三）發(fā)生重大責任事故的。
（六）東莞市物業(yè)管理企業(yè)核準程序
1、新設立物業(yè)管理企業(yè)資質的申報程序
向工商部門辦理營業(yè)執(zhí)業(yè)（或名稱核準登記通知書）
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向市物業(yè)管理協會申請，填寫物業(yè)管理資質等級申報表
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由市物業(yè)管理協會搜集資料，資料齊全的由市物業(yè)管理協會會同屬地房管所進行審核，審核合格的上報市房管局
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經市房管局批準，符合資質條件的，發(fā)給《暫定三級資質證書證書》
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憑房管局的審批意見和《暫定三級資質證書》，到市工商行政管理部門領取營業(yè)執(zhí)照正（副）本。
2、三級企業(yè)的審批程序：
向市物業(yè)管理協會申請，填寫物業(yè)管理資質等級申報表
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由市物業(yè)管理協會搜集資料，資料齊全的由市物業(yè)管理協會會同屬地房管所進行審核，審核合格的上報市房管局
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經市房管局批準，符合資質條件的，發(fā)給資質等級證書
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經審批發(fā)給資質證書的物業(yè)管理企業(yè)材料，由市房管局報省建設廳備案
3、二級企業(yè)的審批程序：
向市物業(yè)管理協會申請，填寫物業(yè)管理資質等級申報表
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由市物業(yè)管理協會搜集資料，資料齊全的由市物業(yè)管理協會會同屬地房管所進行初審，初審合格的上報市房管局復審
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經市房管局復審，條件合格的，報省建設廳審批
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經省建設廳審批，符合資質等級條件的發(fā)給資質等級證書
4、一級企業(yè)的審批程序：
向市物業(yè)管理協會申請，填寫物業(yè)管理資質等級申報表
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由市物業(yè)管理協會搜集資料，資料齊全的由市物業(yè)管理協會會同屬地房管所進行初審，初審合格的上報市房管局一審
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經市房管局一審，條件合格的，報省建設廳二審
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經省建設廳二審，條件合格的，報建設部終審
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經建設部終審，符合資質等級條件的，發(fā)給資質等級證書
（七）核準時限
新設立企業(yè)資質申報自材料交齊之日起，二十個工作日內辦結；一級、二級資質的申報于每年的3月底和9月底將材料交齊至市物業(yè)管理協會，由市物業(yè)管理協會送市房產管理局初審后，送交省物業(yè)管理協會報省建設廳核準。
(八) 資質年檢
物業(yè)管理企業(yè)的資質實行動態(tài)管理，每年核定一次，對于不符合原定資質等級標準的企業(yè)，由資質等級評定初審部門提出降級或吊銷《資質證書》的意見，報審批部門批準后執(zhí)行。申請升級的物業(yè)管理企業(yè)將所需材料報初審部門，初審部門將審核意見報審批部門。資質等級升級應依次逐級上升，不得越級升級。
《暫定三級資質證書》有效期為一年，有效期滿后，物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)管理行政主管部門申請三級資質的評定；未獲通過的，物業(yè)管理行政主管部門應責其限期整改，整改未獲通過的，應當取消其從事物業(yè)管理業(yè)務的資格。
（九）變更登記
企業(yè)名稱、法定代表人、注冊資金、地址等有關事項發(fā)生變更，憑變更后的營業(yè)執(zhí)照向市物業(yè)管理協會申請辦理資質變更，10個工作日辦結。
（十）收費標準
每宗收取證書工本費人民幣200元（含申請表工本費，在企業(yè)領取資質證書時收取）。 | 
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